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考试名称为“质量专业技术人员职业资格考试”，常称质量工作师。目前内这个考试已经取消了，容以前取得证书的仍然有效。如果想考的话，还选择其他类似的。
通过个人考试经历体会，从学习和能力提升的角度，参加类似考试很有必要，可以比较系统地进行理论知识学习，掌握案例分析方法，指导自己的实际工作，提高工作能力和水平，提升工作业绩。对自己的职业发展和提升很有帮助。
如果仅从实用角度，表现上好像没什么作用，要说有作用都体现在职业素养提升上面了。
⑵ ISO9000质量管理体系内审员资格证书有无用处
有用。取得了内审员认证证书，对ISO9000有了一定的了解，你才能很好的去了版解一个企业，更好地权评价一个企业，因为一个企业是否健全，质量管理体系有着决定性的作用，试想一个不重视质量，没有任何质量和数据记录的企业又能有多大的发展呢？客观地评价一个企业，了解企业，你才能更好地为自己定位。
至于审核方面，你要参加一个企业的内部审核，必须有内审员资格证书才行的，而且现在很多企业重视发展的企业，（尤其是质量、生产、技术）等方面相关的工作，在有相同经验的情况下，一般都会对了解ISO9000择优录取。
⑶ ISO9000国际标准质量管理体系内部审核员资格证书
我就是内审员，我可以给你讲讲我的经历。
内审员在具有体系资格认证的的咨询公司都可以版报名，我就是在帮权助我们公司做咨询的公司报名的；考试很简单，一般是集中培训3天左右，然后由他们公司出题进行考试，不是国家统考；报考没有没有时间限制；参考书基本上就是咨询公司给你发一本，或者是发一个培训课件，你也可以自己去买一本内审员认证培训参考丛书；含金量不是很高，在重视体系管理的企业较好；拿到证书后适用的岗位主要就是公司体系管理专员，当然也可以是其他岗位的***体系管理员。
顺便说一下，现在国内内审员基本上都是花钱培训即可取证，没有什么难度，如果你能拿到外审员证书，那才能说有一些含金量。国内真正体系运行很好的公司不是很多，很多企业发展大了才逐步开始重视体系管理，刚开始就是拿个ISO9000国际标准质量管理体系证书，为了做生意时人家比较信任而已。
⑷怎样考全国质量管理师资格证书
1、证券从业资格证书。此为入门证书，是进入证券行业的必要证书。共考五科：基础，交
易，发行与承销，技术分析和基金。
2、注册国际投资分析师（CIIA）考试简介
注册国际投资分析师（Certified International Investment Analyst,简称CIIA）考试
是由注册国际投资分析师协会（ACIIA）为金融和投资领域从业人员量身订制的一项高级国
际认证资格考试。通过CIIA考试的人员，如果拥有在财务分析，资产管理和/或投资等领域
三年以上相关的工作经历，即可获得由国际注册投资分析师协会授予的CIIA称号。自CIIA
考试于2001年正式推出以来，全球已经有5000多人参加了终级考试，迄今为止，2800多名
专业人士已经获得CIIA称号。随着各个区域和国家/地区协会的推广，CIIA将会吸引更多的
专业人员参考，并扩大其在国际范围内的影响；一个更加广泛的全球CIIA联盟也将逐渐形
3、CFA概况介绍 CFA是“注册金融分析师”（Chartered Financial Analyst）的简称
（也称“特许金融分析师”），它是证券投资与管理界的一种职业资格称号，由美国“注
册金融分析师学院”(ICFA)发起成立。
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本次考试报名工作采用由所任职机构通过互联网统一报名的方式。各证券公司投资银行从业人员均可参加此次考试。
2005年后每年考试一次，考试科目为证券知识综合考试、投资银行业务专业考试两科。每科考试时间为 3小时，每科总分 100分，合格线为 60分，两科全部合格者视为考试通过。成绩有效期一年。设北京、上海、深圳三个考场。（2004年两次考试的实际合格线是两科总分达到90分）
考试采取闭卷机考形式，题目均为客观题。
同证券从业资格证书一样，也是入门所需证书。高中学历以上报考即可，共考两站，基础和法规。金融期货即将推出，俱期货人才应该会变的抢手。
6、保险中介人从业人员资格考试
题型题量为：单选80道，每题1分；判断20道，每题1分；试卷满分100分，及格分数线为60分。
2006年7月30日起，电子化考试和笔试的命题范围统一进行如下调整：保险原理知识占25分，命题范围是《保险基础知识》一书的第一章至第五章。财产保险知识占10分，命题范围是《保险基础知识》一书的第六章。人身保险知识占20分，命题范围是《保险基础知识》一书的第七章。《保险营销员管理规定》、职业道德和执业行为规范占15分，命题范围是《保险中介相关法规制度汇编》、《保险基础知识》一书的第八章和第九章。其他相关法规部分占30分，命题范围是《保险中介相关法规制度汇编》，其中：《中华人民共和国保险法》占20分（全部为判断题）。《保险代理机构管理规定》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》共占10分。
（2）保险经纪和保险公估从业人员资格考试
题型题量：单选题100道，每题0.5分，共计50分；多选题50道，每题1分，共计50分；满分100分，及格分数线为60分。
命题范围：参考用书《保险原理与实务》第一章至第七章占40分；第八章至第十八章占60分。
题型题量：单选题100题，每题0.5分，共计50分；多选题30题，每题1分，共计30分；案例题2题，每题10分，共计20分；试卷满分100分，及格分数线为60分。
命题范围：单选题和多选题的参考用书是《保险经纪相关知识》和《保险中介相关法规制度汇编》。案例题参考《保险原理与实务》的第八章至第十八章，以及《保险经纪相关知识》的第二章、第五章至第八章和第十三章命题。
题型题量：单选题100题，每题0.5分，共计50分；多选题30题，每题1分，共计30分；案例题2题，每题10分，共计20分；试卷满分100分，及格分数线为60分。
命题范围：在单选题和多选题中《保险公估相关知识与法规》第一章至第四章占30分，第五章至第九章占50分;案例题参考《保险原理与实务》的第八章至第十八章及《保险公估相关知识与法规》的第二章命题。
单证员的工作就是负责国际贸易中运输、海关、商检等环节各种单证的管理和操作。
主考机构：上海市对外经济贸易教育培训中心。
证书性质：上海地区国际贸易单证从业人员岗位资格考试。
考试时间：一般安排在培训结束后。
考试内容：该考试包括国际贸易单证操作实务、外经贸英语函电两部分，其中国际贸易单证操作实务又包含国际贸易实务和单证操作实务两部分。
证书效用：考试合格者可获得由上海市对外经济贸易教育培训中心颁发的《国际贸易单证员证书》，可作为上岗凭证。此外，该证书项目被列入“上海市紧缺人才系列工程”，考试合格者还可申办上海“紧缺人才证书”。
点评：在国际贸易实施过程中，合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险等各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持。因此，外贸企业对单证员的需求较大，据预测，未来5年，上海单证员缺口在12万左右。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高，而上海现有的20多万名从业人员中，持专业证书的不到10%。因此，具有单证员证书者成为就业市场上的“抢手货”，月薪一般在5000元左右。此外，国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功，大学生进入外贸、外资企业从事外贸工作，一般都从单证操作员做起，因此，求职前最好先考张单证员证书。
国际货运代理员的工作是接受进出口货物发货人、收货人的委托，为其办理国际货物运输及相关业务。
考试性质：国家货代从业人员岗位资格考试。
报考条件：具有高中以上学历，有一定的国际货运代理实践经验，或已接受国际货运代理业务培训的人员。
考试内容：考试包括国际货代业务和国际货代专业英语两部分，其中国际货代业务包含国际货运代理基础知识、国际海上货运代理理论与实务、国际航空货运代理理论与实务、国际多式联运与现代物流理论与实务等内容。
证书效用：考试合格者可获得由国家商务部颁发的《国际货运代理从业人员资格证书》，全国通用，有效期为5年。
点评：上海现有货代企业2000多家，随着上海加紧建设大小洋山深水港，力争在两年内成为全球第二大集装箱港，货代业的发展前景广阔，货代企业数量将快速增加，对专业人才的需求也将水涨船高。根据国家外经贸部的有关计划，为规范国际货运代理行业的操作流程和提高从业人员业务水平，2005年后将在国际货代行业推行持证上岗制度。对现从事货代工作者来说，要想保住饭碗，必须考张国际货运代理员证书；而对打算进入这一领域的人士来说，该证书更是入行的“敲门砖”。
外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易活动的工作人员，是我国外贸行业的中坚力量。
主考机构：国家对外贸易经济合作部、国家人事部。
考试性质：国家外销从业人员职业资格考试。
报考条件：具备中专以上学历，国际商务专业中专在校生和其他专业大专、大学本科在校生也可报名。
考试内容：包括外贸综合业务、外经贸英语函电和外经贸英语口语三部分。取得原外经贸部颁发的《外销员资格证书》（在有效期内）的人员可免试外经贸外语。
证书效用：考试合格者可获得国家商务部和人事部联合颁发的《国际商务从业资格证书》，该证书全国通用，是外经贸从业人员上岗和从事进出口业务的必备条件。
点评：入世后，我国外贸经营权由审批制改为登记制，准入门槛降低后，具有进出口经营权的企业将大幅增加，对外贸人才的需求也会相应增加。特别是作为外贸企业业务主干力量的外销员，需求增势更为明显。外销员职业前景看好，相关证书成为人们关注的热点。去年国家有关部门向社会开放外销员资格考试，凡有志于从事外销业务的各类人士，包括在校大学生均可报名参加。今后，外销员证书将像注册会计证书、公务员证书一样，成为考证市场的大热门。另据了解，具有外销员证书者还有一项优势，在外经贸部招聘我国驻外大使馆经济商务处工作人员时会被优先考虑。
报关员是指经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关纳税等事务的人员。
考试性质：国家报关从业人员岗位资格考试。
报考条件：具有高中毕业或中专毕业及以上学历。
考试内容：海关报关实务、国际贸易实务、实用报关英语。
证书效用：考试合格者可获得国家海关总署颁发的《报关员资格证书》，该证书在全国范围内有效，有效期为3年。
点评：我国进出口贸易的快速发展，为报关从业人员提供了巨大的就业空间。据相关行业协会推测，未来几年内，就业市场对报关员的需求将有数十倍的增长。为维护我国对外贸易的正常秩序，保证海关监管任务的完成，国家对报关从业人员有准入资格条件限制。因此，要成为报关员，须先过考试关。据了解，报关员资格考试难度较大，全国的平均考试合格率仅为8%。上海地区为12%。物以稀为贵，因此报关员证书的含金量相当高。
报检员是指在外贸企业、代理报检企业等企业和机构中专业从事出入境检验检疫报检业务的人员。
主考机构：国家质量监督检验检疫总局。
考试性质：国家报检从业人员岗位资格考试。
报考条件：具有高中毕业或中专毕业以上学历，同时具有一定的英语基础。
考试内容：检验检疫有关法律、报检业务基础、基础英语知识。
证书效用：考试合格者可获得国家质量监督检验检疫总局颁发的《报检员资格证书》，该证书全国通用，是从事报检工作的上岗证明。
点评：最近几年，上海的外贸业务量飞速增长，每年的报检货物量已达到70多万批。随着外贸量的骤增，对持证报检员的需求不断增大。据了解，目前上海地区从事报检业务的企业已达数千家，对报检员的需求接近3万名。虽然报检员的职业前景大好，但进入门槛较高。根据国家质量监督检验检疫总局有关规定，2005年6月30日之前，未获得报检员资格证书的人员将不得从事报检业务。因此，今后要想捧报检员的“金饭碗”，必须先参加专业考试。
国际商务师是企业外贸业务中的关键岗位，负责外贸业务的核算、风险评估等事务。
主考机构：国家对外贸易经济合作部、国家人事部。
考试性质：国家外贸领域执业资格证书。
报考条件：大专毕业，从事外经贸类专业工作满5年；本科毕业，从事专业工作满4年；取得双学士学位或研究生班毕业，从事专业工作满2年；取得硕士学位，从事专业工作满1年；取得博士学位；取得外销员资格，从事专业工作满8年。
考试内容：包括国际商务理论与实务、国际商务专业知识两大科目，内容涉及国际贸易、中国对外贸易、国际贸易实务、国际经济合作、微观经济学、国际金融、国际商法、营销与企业管理等。
证书效用：考试合格者可获得由国家对外贸易经济合作部和人事部共同颁发的《国际商务师执业资格证书》。该证书是外贸领域中惟一的国家级执业资格证书，也是所有外贸类资格证书中级别最高的一张“硬派司”。通过考试者同时还可获得中级职称。
点评：国际贸易的成交金额动辄数百万美元，对企业来说，不能出丝毫差错，否则将造成极大损失。国际商务师的工作就是利用所掌握的商务知识，对每一笔外贸业务进行反复核算，作出风险评估，把损失降到最低。因此，国际商务师是外贸企业中不可或缺的人物，承担着重大的经济风险。据统计，上海现有各类外贸企业3万多家，但持证国际商务师不足2000人，人才缺口巨大。特别是有执业证书和实际经验的国际商务人才，在猎头市场中往往是有价无市。
⑸质量管理方面也有专业的证书吗
质量管理方面也有专业的证书，质量管理体系认证由有认证资格的第三方认证机构依据质量管理体系标准，对企业的质量管理体系实施评定，评定合格后颁发ISO9001认证证书。
ISO 9001是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750（BSI撰写）转化而来的，ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。
ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。
ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。
ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。
ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，为组织提供了具有科学性的质量管理和质量保证的方法和手段。ISO9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008版的历次修改，直至现今的ISO9001:2015版系列标准。
ISO9001标准为组织的质量管理体系提出了具体要求，通过目标管理，倡导强调需求、增值、流程绩效和有效性及持续改进的过程方法。新版的ISO9001标准更加通用，适用于各种类型,不同规模和提供不同产品和服务的组织。
采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高内部管理水平和整体绩效，并证实组织具有提供既满足顾客要求又满足适用法规要求的产品和服务的能力，为推动组织可持续发展奠定良好基础。
参考资料来源：网络-质量管理体系认证
参考资料来源：网络-ISO9001标准
⑹从事品质管理有什么资格考试么
“质量工程师不是一个传统狭隘的质量概念，而是一项综合性和系统性较强的社会性考试，它涵盖了综合知识，也侧重了专业技术。以后它的市场需求量会越来越大，市场成熟度也会越来越高，比如说今年考试开始实行网上征题，广泛选题。还有它的教材并非一成不变，而是随着实际情况的变化不断更新，这样一来，含金量也与日俱增
⑺从事质量管理方面的证书有哪些
从事质量管理方面的证书目前主要有以下五种：
从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。质量专业资格考试合格者，由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部统一印制的、人事部与国家质量监督检验检疫总局用印的《质量专业技术人员职业资格证书》。
质量管理师是指具有质量管理专门知识和技能，并能够以自己在质量管理事业上的创造性劳动，为国家、行业、地区、企事业单位或其他组织的振兴和发展作出贡献的人。
3.质量管理体系国家注册审核员:
国家注册审核员是通过CCAA（中国认证认可协会）组织的全国统一资格考试，并按照注册要求通过认证机构进行注册，具备一定学历要求，具备规定的实习审核员工作经验，从事认证审核工作的注册审核人员.
内审员是 ISO国际标准化组织提出的一个专用名词，相对于 ISO9000族标准来说，内审员的全称是“内部质量管理体系审核员”
为企业中全面推行 6西格玛的中坚力量，负责具体执行和推广 6西格玛，同时肩负培训绿带的任务，一般情况一个黑带一年需培训100位绿带。该职位为全职 6西格玛人员。
发证机构普遍都是由各个省级人事机部门担任。
⑻质量管理体系证书怎么办理具体细节说明下
ISO9001认证证书或TS16949认证证书或者是
ISO13485认证证书，一般只有企业（公司）才办理；你可能是想办一个个人的证书，或个人培训合格证书；可以有检验员资格证书；(IQC:进厂检验、OQC:出厂检验、IPQC:过程检验），也可以去当地劳动局
报考等级工，有初级检验工、中级检验工、和高级检验工；通过理论与实践考试，符合条件的，会有全国通用的证书。
⑼质量管理方面可以考取哪些资格证书
可以报考国家注册的质量工程师,劳动和社会保障岗位资格证书，全国计算机数字图形图像应用技术等级证书。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。职业资格证书与职业劳动活动密切相联，反映特定职业的实际工作标准和规范。
职业资格证书是劳动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家考试制度。它是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过***认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。
2018年5月，人社部印发《关于实施失业保险支持技能提升“展翅行动”的通知》，获职业资格证书的最高补两千。
一《质量管理学》课程讲什么内容
《质量管理学》是研究质量产生、形成和实现过程规律的一门实用性很强的学科，正在逐步发展为市场和顾客导向的管理学。内容涵盖质量管理的基本理念和管理框架，质量管理的关键领域和质量产生、形成与实现的基本过程，质量管理中常用的工具和方法，以及推进质量管理和提高产品质量的一些重要举措。
通过本课程的学习，可使学生在系统地掌握质量管理的基本理念、过程和方法的基础上，形成市场经济条件下质量管理的理念和框架，提高质量管理工作的技能和水平。
你是在职负责质量方面的吗？如果是，在每年都有统一的全国质量工程师的资格认证考试（分初级和中级-暂时没有高级）-初级只要从事质量职位4年公司推荐盖章中专以上学历就可以了。这个考试，每级都有两科课程可以学习考试，内容都是质量管理方面的，具体你可以在考试网了解一下。
a)形成文件的质量方针和质量目标;
c)本标准所要求的形成文件和程序；
d)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；
e)本标准所要求的记录（见4.2.4）。
①文件化的质量方针和质量目标。
③ ISO 9001标准明确规定要编制的程序文件，共有6处：
④确保对过程进行有效管理而适当增加的书面文件，诸如程序文件、作业指导书等。
⑤ ISO 9001标准明确要求的记录。
④培训控制程序（人力资源管理程序）
常用统计技术、质量改进工具与SPC
五哪些大学有质量管理的研究生课程详细点明这些大学在质量管理这方面的特点。谢谢啦!
浙大香港理工大学品质管理硕士招生
培训对象：企事业中高层管理人员
内容涵盖品质管理、人力资源管理、财务管理、工业营销等范围；
针对在职管理人员，培养适应WTO规则及未来发展需要的优秀品管人才；
以优秀成绩通过国务院学位办专家组中外合作办学评估。
通过本中心安排之入学英语测试。
每门课程上课时间为42学时，另考试3小时；
双语授课。英文教材，中文辅助资料；
全面质量管理(Total Quality Management)
组织与人事管理(Managing Organizations and People)
战略管理(Strategic Management for Executives)
六西格玛及品质管理技术(Six Sigma and Quality Management Techniques)
管理人员会计实务(Accounting for Managers)
当前质量管理课题研讨(Contemporary Issues in Quality Management)
国际商业物流(International Business Logistics)
ISO 9000及国际质量认证(ISO 9000 and International Quality Standards)
六大学是否有质量管理专业主要学习什么专业课
质量管理工程是研究质量管理活动基本规律的学科，其课程包括：统计技术，质量管理，质量工程，工程经济，计量学，标准化，市场规制法，现代制造系统等内容。
管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场营销学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计、场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判等。
八大学有质量管理专业吗主要都要学习什么专业课
质量管源理工程是研究质量管理活动基本规律的学科，其课程包括：统计技术、质量管理、质量工程、工程经济、计量学、标准化、市场规制法、现代制造系统等内容。
本专业学生主要学习质量管理工程方面的基本知识和基本理论，受到专业技能的训练，具有从事有关质量管理工程项目的决策和管理的基本能力。
1、掌握质量管理工程方面的基本知识和基本理论；
2、具有质量管理工程和服务等的标准化体系建设能力；
3、具有常规标准制订及标准文件起草能力；
4、了解质量管理工程的前沿动态；
5、学习一门外语，具有一定的沟通交流的能力。
九质量管理实务这门课程应该考什么证书
要考质量工程师中级或高级，或者六西格玛黑带工程师，这些证书对一个质量工程师都是非常有用的，属于国家职业技能考试。
质量管理与质量控制(第7版)(工商管理经典译丛)
作者:(美)埃文斯林赛著焦叔斌主编
今天教务老师给大家收集整理了自考质量管理学教材，2023年4月质量管理学自考真题的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！
关于自考的问题工商企业管理专业简介
1.管理系统中计算机应用含上机考核
1.本专业自考专科毕业生若在专科段已考质量管理，则在酶段须改考0146中国税制。
2.应考者可申请免考“英语”课程，但必须加考“9910财经应用写作”、“9911
3.应考者可申请免考“概率论与数理统计”课程，但必须改考“3061服务营销学“课程。
4.应考者可申请免考“线性代数“课程，但必须改考“5963绩效管理”课程。
《中国近现代史纲要》，王顺生，李捷，高等教育出版社，2008年版。
《马克思主义基本原理概论》，卫兴华，赵家祥，北京大学出版社，2008年版。
《大学英语自学教程》，高远主编，高等教育出版社。
概率论与数理统计，柳金甫、王义乐主编，武汉大学出版社。
《管理系统中计算机应用》，汪星明主编，武汉大学出版社。
《管理学原理》，李晓光主编，中国财政经济出版社。
《国际贸易理论与实务》，冷柏军主编，中国财政经济出版社
《财务管理学》，王庆成、李相国主编，中国财政经济出版社。
《金融理论与实务》，周升业主编，中国财政经济出版社
《企业经营战略》，刘仲康主编，武汉大学出版社。
《组织行为学》，孙彤主编，高等教育出版社。
《质量管理学》，焦叔斌、陈远涛主编，武汉大学出版社。
《企业管理咨询》，刘仲康主编，武汉大学出版社。
《财经应用写作》，傅家柏主编，江西人民出版社。
《创业理论与实务》，迟英庆等主编，江西人民出版社。
《线性代数》，刘吉佑、徐诚浩主编，武汉大学出版社。
《服务营销学教程》，李怀斌主编，东北财经大学出版社。
《绩效管理》，顾琴转轩主编，上海效通大学出版社。
自考质量管理学00153、管理学原理00054、企业经营战略概论00151,、组织行为学00152近两年的真题。全国2013年7月自考质量管理真题
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
C．对测试设备的评价费D．复检和筛选费
A．产品质量监督部门B．公司领导
3．开创了统计质量控制这一领域的学者是
A．识别和细分顾客B．到工商部门登记注册
5．通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
6．反映一个组织最主要的和永恒的信条是
7．根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是
8．组织的核心过程包括设计过程和
C．供应和合作过程D．售后服务过程
9．新产品样机制成之后进行的评审，属于设计评审中的
C．终期评审D．销售准备状态评审
10．一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有
A．产品的不合格品数dB．合格判定数A
C．过程能力指数Cp或CpkD．产品批的接收概率L(p)
11．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作
12．在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是
13．提出质量改进14步程序的专家是
14．克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是
A．应保证数据和信息的真实性B．所需要的数据和信息应全面完整
C．应保证数据和信息不被损坏D．在数据和信息处理过程中应确保没有危险
16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
A．合作的伙伴关系B．总的占有成本
17．新七种工具中唯一的定量分析方法是
C．矩阵数据分析法D．过程决策程序图
18．用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19．半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于
A．可靠性测定试验B．可靠性鉴定试验
C．可靠性验收实验D．环境应力筛选试验
21．日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
22．在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是
C．检验与测试D．建立明确的责任制
23．质量管理中最常用的随机变量的分布是
24．在产品寿命的开始，由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效，称为
A．关系国计民生的产品B．有关人身安全的产品
C．具有重大经济价值的产品D．一般性产品
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26．欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有
27．组织中的每个人都扮演着多重角色，它们有
29．以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
39．简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
40．试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。
41．为了分析过程是否处于稳定状态，现每小时从过程抽取5个样品，已抽得30组样本，并得到各组的均值和极差Ri，且=458.4与=127.6，给定n=5时，A2=0.577。
要求：(1)计算控制图的上下控制界限值及中心值。
(2)若绘制控制图并打点后发现有1个点子在上控制界限上，其它点均在界内且无异
常排列，试判断过程是否稳定，并说明理由。
42．某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
C．解决质量问题的手段具有多样性D．“三全”，即全过程、全员和全面的质量
2．最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
C．顾客期望有更多满意的供应商选择D．主要测量现有顾客的满意度
A．企业的销售部门B．企业的供应商
C．企业的代理商D．企业的原始设备制造商
5．表示组织未来期望达到的一种状态的是
C．组织的核心价值观D．组织的愿景
6．绩效考核的客观考核方法一般只适用于
C．基层管理者D．一线从事体力劳动的员工
7．提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是
8．在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
A．财务和市场指标B．组织有效性指标
C．以顾客为中心指标D．供应商和合作伙伴指标
9．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
A．计划阶段的活动B．组织阶段的活动
C．控制阶段的活动D．改进阶段的活动
10．根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的
A．产品购买成本B．产品使用成本
11．目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
A．故障模式与影响分析(FMEA)B．故障树分析(FTA)
C．冗余技术分析D．矩阵数据分析法
A．获得最佳秩序B．消除贸易技术壁垒
C．保护消费者的利益D．促进技术合作
13．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
A．全面质量管理B．卓越绩效模式
C．ISO9000族标准D．质量管理的八项原则
14．标高分析活动的最高境界是面向
A．本企业内部的不同部门B．直接的竞争对手
A．环境保护B．产品和服务的质量
16．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于
C．通用电器公司D．摩托罗拉公司
17．古典的符合性质量的经济模型认为
A．质量越高质量成本越高B．质量越高质量成本越低
C．质量与质量成本之间没有关系D．最优符合性质量是100％
18．信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有
19．根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为
20．在PDCA循环中，处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是
21．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于
22．当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
A．非常满意B．满意或没有不满意
23．在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是
24．组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
25．传统采购评价供应商绩效的最重要标准是
A．采购物资总的占有成本B．质量
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
A．目标必须明确B．目标必须可测量
C．有明确的完成者D．有明确的完成时间
28．组织的关键绩效指标主要包括
C．能力和核心能力D．当前的业务方向
29．朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有
B．收集用顾客的语言表述的顾客需要
D．将顾客的需要翻译成“我们”的语言
30．产品的可靠性包括的基本要素有
C．特定的运行条件D．可能性或概率
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
35．简述我国政府质量监督工作的主要形式和内容。
36．通常来说质量特性可以分为哪几类?
37．简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)
38．什么是质量改进?质量改进有何意义?
39．设计评审工作包括哪几个阶段?
五、论述题(本大题共1小题，10分)
40．试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。
六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
41．某通用机床厂生产抽油机，该机变速箱体孔径规格mm，现随机抽取100件测得=240.01452mm，s=0.00454mm。计算过程能力指数，作出判断，并指出应采取的措施。
42．某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况，采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件，测得螺栓杆外径的最大值X
10组，试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。
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自考的财务管理学和中级会计的财务管理学的书一样吗？不一样，但有好多相关的联的，自考的《财务管理》没有中级会计师的《财务管理》难！中级会计师的〈财务管理〉项目投资，个人感觉很难！
自考财务管理学-自考教材00067财务管理学与0067财务管理学一样？自考教材0基本上是一样的，只是一个是自考而已，希望能帮到你。
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